🇵🇹 Política de Reembolso – Produtos Digitais
Não.
Nos termos da legislação europeia e portuguesa, nomeadamente da
Diretiva dos Direitos do Consumidor,,
o direito de livre resolução (14 dias) não se aplica automaticamente a conteúdos digitais fornecidos com acesso imediato.
Este direito deixa de existir quando:
- o produto é de natureza digital;
- o acesso ao conteúdo é disponibilizado de forma imediata após o pagamento;
- o cliente aceita expressamente a perda do direito de livre resolução no momento da compra.
💡 Para garantir total transparência, disponibilizamos um
vídeo completo de demonstração do produto antes da compra, permitindo ao cliente visualizar todo o conteúdo e confirmar se corresponde às suas expectativas.
📽️ Clique para ver o conteúdo completo antes de adquirir.
Após o acesso ou download, não é possível devolver um produto digital, uma vez que se trata de conteúdo de consumo irreversível.
Por esse motivo, não realizamos reembolsos após a disponibilização do acesso, em conformidade com a legislação aplicável.
📝 Ao concluir a compra, o cliente declara que:
- compreende que se trata de um produto digital com acesso imediato;
- aceita a perda do direito de livre resolução;
- concorda com os Termos de Utilização, disponíveis na plataforma antes da finalização da compra.
📩 Apoio ao cliente:
Para qualquer esclarecimento adicional, o nosso apoio ao cliente está disponível através do e-mail:
[email protected]